Exclusão de Conta e Dados

Moto Taxi Rapidinho — Motorista e Moto Taxi Rapidinho — Passageiro
Última atualização: 9 de novembro de 2026

Esta página explica como solicitar a exclusão da sua conta e dos dados pessoais associados aos aplicativos Moto Taxi Rapidinho, conforme exigido pelo Google Play e pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Como solicitar a exclusão

Envie um e-mail para contato@taxirapidinho.com.br com as informações abaixo. A solicitação pode ser feita a qualquer momento, mesmo sem acesso ao aplicativo:

• Assunto: Exclusão de conta — Moto Taxi Rapidinho
• Nome completo cadastrado
• E-mail e telefone usados no cadastro
• Perfil: Motorista ou Passageiro

Também é possível solicitar pelo WhatsApp (19) 98421-2909. Confirmamos o recebimento e concluímos a exclusão em até 30 dias corridos.

Quais dados são excluídos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e foto de perfil;
• Documentos enviados (CNH e documentos do veículo, no caso do motorista);
• Histórico de localização e rotas das corridas;
• Preferências e configurações do aplicativo;
• Token de notificações do dispositivo.

Quais dados podem ser mantidos

Alguns dados podem ser preservados, de forma restrita, para cumprimento de obrigações legais:

• Registros de transações e fiscais: mantidos pelo prazo legal aplicável (em regra, 5 anos), conforme a legislação fiscal e tributária.
• Registros de acesso: mantidos por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15).
• Dados necessários ao exercício regular de direitos: em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

Esses dados ficam armazenados de forma segura e são eliminados ou anonimizados assim que o prazo legal termina.

Exclusão parcial de dados

Para excluir apenas parte dos seus dados (por exemplo, histórico de localização ou foto de perfil), sem encerrar a conta, escreva para contato@taxirapidinho.com.br indicando exatamente quais dados deseja remover. Atendemos no prazo legal, desde que a remoção não impeça a prestação do serviço.

Contato

• Moto Taxi Rapidinho
  Rua João Aranha, 587 · CEP: 13150-000
  Cosmópolis – SP
• E-mail: contato@taxirapidinho.com.br
• Telefone/WhatsApp: (19) 98421-2909